ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Política de envio
O envio dos produtos comprados com André Gonzaga Dalata, serão realizados por transportadoras ou Correios, dependendo do tipo de produto, peso total do pedido ou localidade da entrega. No caso de uso de transportadora, não é possível agendar data e horário para entregas, uma vez que não podemos antecipar o roteiro escolhido para cada região.
Quando a entrega é efetuada pelos Correios, no caso de não haver ninguém para receber o produto, o carteiro deixa um protocolo no endereço indicado, informando que o produto está à disposição do cliente na agência de origem. Os correios realizam 2 tentativas de entrega e caso não tenha sucesso, após a terceira tentativa o produto retorna para a Kiaga, caso isto ocorra entraremos em contato com o cliente para agendar uma nova entrega. Os horários de entrega são de segunda a sexta, das 8h às 17h, não sendo efetuadas aos domingos e feriados.
As taxas de envio são calculadas como uma taxa fixa por país e podem incluir taxas adicionais calculadas com base no item e determinadas pelo peso do pedido. As taxas podem incluir uma taxa de manuseio adicional. Não nos responsabilizamos por remessas perdidas, roubadas ou danificadas. Os clientes são responsáveis pelo pagamento de taxas adicionais de remessa e manuseio para que o pedido seja reenviado, se disponível. O comprador assume todas as responsabilidades das reclamações feitas com a transportadora.
Política de devolução e troca
Todas as vendas são finais. Não realizamos reembolsos, não aceitamos cancelamentos ou permitimos que sejam feitas trocas. As taxas de envio nacionais e internacionais e taxas / impostos internacionais não são reembolsáveis. O titular do cartão assume toda a responsabilidade por quaisquer flutuações na taxa de câmbio e / ou taxas cobradas pelo banco.
Taxas e impostos internacionais / International Duty and Tax
Clientes internacionais podem ter custos adicionais no momento do checkout. Os impostos e taxas internacionais são calculados de acordo com o país e incluídos no total do pedido no momento do checkout. O comprador é responsável pelo pagamento de todos os impostos e taxas de importação antes do envio. Transferiremos as taxas cobradas à UPS para processar sua remessa internacional.